问：有哪些与 SolidWorks 有关的常见 Windows Installer (WI) 错误代码？
答：以下是常见的 SolidWorks WI 错误代码。需要登录 SolidWorks 客户门户网站并具备维护服务的会员资格才能访问知识库 (KB) 链接。

问：您是否建议在安装 SolidWorks 时关闭防病毒扫描？
答：某些防病毒 (AV) 应用程序在开启时不允许更新系统资源。在安装过程中开启 AV 的另一个问题是性能问题。尽管如此，但由于公司 IT 策略的缘故，大多数用户无法关闭其 AV 软件。如果您使用建议的 AV 程序之一，您应该不会在安装 SolidWorks 时遇到问题。有关详细信息，请参阅系统要求页面。
 

问：在进行全新安装之前应该对系统做哪些准备工作？
答：在技术提示如何确保 SolidWorks 的干净卸载中介绍了许多很好的做法。该技术提示还介绍了一些一般性的系统维护建议。安装指南中有一些关于安装和配置 SolidWorks、eDrawings 以及 Enterprise PDM 的参考。
 

问：完成安装后是否可以更改数据目录？
答：不可以。一旦完成安装，更改数据目录的方法就只能是先卸载，然后重新安装该软件。
 

问：如何让安装和更新过程更轻松、自动化程度更高一些？
答：管理指南中包含一些关于使用管理映像和无声安装进行自动化安装的参考和信息。

问：在升级时为何需要原始安装位置或光盘？

答：在升级过程中，您可能需要其他文件以便验证已安装的文件、修复损坏的文件、替换被意外删除的文件以及重新安装被其他应用程序错误更改的系统组件。使用 Installation Manager 可以选择下载这些内容。
 

问：是否需要对 SolidWorks 文件夹和文件具有写入权限才能运行 SolidWorks？
答：不需要。只需要读取和执行权限。
 

问：我的 SolidWorks 版本比最新版本低两级。是否需要执行一个中间步骤才能升级到最新版本？
答：只有补丁包可以用来“更新”现有的安装。无法通过更新或升级安装从一个主要版本升级到另一个主要版本。您必须执行完整的安装，这需要有光盘或完整的 Pre-Release 下载文件。（新版本发布后，订购客户会自动收到新的光盘）。在从一个主要版本更新到另一个主要版本时，您会在安装过程中看到“更新现有安装”选项。如果选择此选项，您的现有 SolidWorks 安装将被删除并更换为最新的主要版本。
 

问：在何处可以找到有关 WI（Windows Installer）错误代码的说明？
答：WI 错误代码参考可以在 Microsoft 网站上找到。
 

问：什么问题导致在下载安装文件时出现类似“无法连接到 IM 服务器以获取时间戳”的错误？
答：请确保在您的防火墙上开放 HTTP 端口 80，这是 SolidWorks Installation Manager 在更新过程中使用的端口。
 

问：我需要有管理权限才能安装 SolidWorks 或将其升级到最新的补丁包？
答：是的，因为安装或升级 SolidWorks 需要更新系统 DLL 和驱动程序，这需要管理权限。请注意，您只需要在要安装或升级 SolidWorks 的计算机上具有管理权限。